Останнім часом у додатку «Резерв+», що використовується Міністерством оборони України для управління статусом та даними військовозобов’язаних, виникли значні технічні проблеми. Багато користувачів отримали повідомлення про відстрочку "до кінця мобілізації", хоча це було неправильно. Під час входу в додаток з’являлось вікно з повідомленням про технічну несправність або відсутність з’єднання, що унеможливлювало його використання.
Ці помилки вплинули на велику кількість користувачів, зокрема тих, що нині перебувають на фронті. Деякі отримали неправильні повідомлення про те, що їх розшукують, незважаючи на їх справжній статус. Це призвело до неточностей у персональних даних, зокрема проблем з оновленням інформації та неправильно відображеним статусом.
Міністерство оборони рекомендує тим, хто зіткнувся з цими проблемами, звертатися до сервісного центру підтримки додатку «Резерв+» або до Територіальних центрів комплектування та соцпідтримки (ТКЦ) для вирішення. Ці центри здатні оновити дані у єдиному реєстрі «Оберіг», звідки додаток бере інформацію.
Однією з причин проблем став ручний ввід даних з паперових записів у реєстр «Оберіг», що призвів до людських помилок. Крім того, нещодавня хвиля користувачів, які намагалися скористатись новими функціями додатку, спричинила перевантаження та технічні проблеми.
Тим часом, команда розробників додатку, яка є частиною цифрової команди Міністерства оборони, активно працює над його удосконаленням. Зокрема, вже інтегровано понад 340,000 записів стосовно відстрочок, що дозволяє точніше перевіряти статус відстрочок.
Попри технічні проблеми, Міністерство оборони заявляє про значний прогрес у інтеграції даних у додатку. Це є важливим кроком у підтримці військовозобов’язаних, адже якісне управління і доступність даних є запорукою ефективної служби. Разом з тим, залишається надія, що всі технічні проблеми будуть невдовзі вирішені, щоб користувачі змогли безперебійно отримувати важливу інформацію.
