Аварія дата-центру порушила онлайн-сервіси

26 квітня 2025 року в Україні відбулася масштабна аварія, що порушила роботу багатьох онлайн-сервісів, викликавши чимало незручностей для користувачів. Проблема виникла через технічний збій в дата-центрі De Novo, який є важливим хмарним провайдером для українських компаній та урядових платформ.

Причина відключення струму

Аварія сталася внаслідок проблем з електропостачанням під час планового обслуговування. Конкретно, виявилась несправність в автоматичній системі перемикання живлення. Це відключило доступ до резервних акумуляторів та дизельних генераторів, що призвело до відключення на 14 хвилин.

Постраждалі сервіси

Інцидент торкнувся багатьох критичних сервісів:

• Додаток "Дія": важливий урядовий мобільний додаток України, через який можна отримати доступ до цифрових версій офіційних документів.
• Банкові послуги: під відключення потрапили онлайн сервіси таких банків, як Ощадбанк та Райффайзен Банк.
• Доставка: нова Пошта, найбільша приватна служба доставки України, також зіткнулася з перешкодами.
• Безконтактні платежі: сервіси, як Apple Pay та Google Pay, були недоступні.
• Громадський транспорт: безконтактна оплата проїзду в київському метрополітені тимчасово не працювала через проблеми в Ощадбанку.

Відновлення сервісів

До 11:00 26 квітня De Novo відновив роботу для всіх користувачів публічної хмари та всього обладнання клієнтів. Генеральний директор De Novo, Максим Агєєв, підтвердив, що більшість клієнтів вже повністю функціонують, хоча деякі незначні проблеми ще вирішуються.

Розслідування та гарантії

Агєєв підкреслив, що жодних ознак хакерських атак чи зовнішнього втручання не було, а аварія стала результатом виключно технічних факторів. De Novo планує провести внутрішнє розслідування, щоб проаналізувати інцидент і запобігти повторенню подібних випадків.

Контекст

Такий інцидент істотно відрізняється від попередніх кібератак на українські державні бази даних і вебсайти, які стали частішими з початком повномасштабної агресії Росії. Міністерство цифрової трансформації заявило, що вони співпрацюють із кількома дата-центрами, щоб забезпечити доступність сервісів і оперативно відновлювати їх роботу. Цей інцидент наголошує на важливості надійної інфраструктури для підтримки критичних сервісів, на яких так багато українців тепер покладаються у своєму повсякденному житті.