Технічні проблеми, що сталися 17 грудня 2024 року, суттєво ускладнили процес попередньої реєстрації в сервісних центрах Міністерства внутрішніх справ України. Незважаючи на ці труднощі, очікуються значні реформи, які покликані покращити якість та прозорість надання послуг.
МВС планує оптимізацію своєї діяльності шляхом скорочення кількості сервісних центрів з 148 до 55, що зможе суттєво підвищити їх ефективність. Окрім того, для посилення безпеки та зменшення корупції в системі здачі іспитів на водійські права впроваджуються нові заходи. Кімнати для теоретичних іспитів буде обладнано камерами без сліпих зон, а в усіх транспортних засобах будуть встановлені 360-градусні камери та трекери, що дозволить здійснювати повний контроль за ходом практичних іспитів.
У межах програми цифровізації, з вересня процеси купівлі та продажу транспортних засобів будуть переведені на платформу "Дія". Це скасує необхідність обов'язкового технічного огляду, а реєстрація авто буде можлива безпосередньо в автосалоні з червня. До того ж, в серпні планується запровадження онлайн продажу номерних знаків, що надасть можливість громадянам резервувати та купувати їх через інтернет.
Особливу увагу приділено людям з обмеженими можливостями: мобільні сервісні центри будуть надавати послуги в зручних для них локаціях.
Для українців за кордоном у Польщі, Туреччині, Словаччині, Чехії, Німеччині та Іспанії вже функціонують сервісні точки, де можна отримати або замінити посвідчення, паспорти та водійські права.
Майбутні плани МВС включають продовження боротьби з корупцією та підвищення прозорості й ефективності обслуговування, аби громадяни України відчували себе захищеними як фізично, так і морально.
